ENVÍOS Y TRANSPORTE
El envío del material se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de efectuar la compra, posibilitando los envíos a clientes finales (“DropShipping”) sin cargos adicionales. Si el Cliente no indicara dirección de envío se empleará la registrada en nuestra base de datos de alta de clientes.
Para que una mercancía salga en las expediciones de transporte del día, el pedido realizado por el cliente deberá estar confirmado, pagado y comprobado antes de las 17:00h del mismo día.
El plazo de entrega será, como norma general, de 24 horas en Península Española y 48 horas en Baleares. Existe la posibilidad de entrega en el mismo día para poblaciones de la Comunidad Valenciana y Murcia. Para información más concreta de las condiciones y del resto de destinos se consultará previamente al Departamento Comercial. Las agencias de transporte con las que trabajamos son principalmente SEUR, DHL, VIAXPRESS, PALIBEX Y CORREOS EXPRESS. IWWW se reserva el derecho de elegir en cada caso la compañía más adecuada para ofrecer el mejor servicio al Cliente.
Los plazos señalados tienen un carácter estimativo y no vinculante. IWWW pondrá todos los medios para realizar la entrega de los productos dentro del plazo establecido. El retraso en el cumplimiento de los plazos no dará derecho al Cliente a exigir daños directos o indirectos ni indemnización alguna, rechazar el pedido o suspender el cumplimiento de cualquier obligación, especialmente, la del pago.
Para los pedidos entregados a través de la empresa Viaxpress, habrá dos ciclos de facturación de portes, el primero hasta las 13:00 y el segundo hasta las 18:00h.
IWWW pone a disposición del Cliente el nuevo servicio de entrega de mercancía realizado por SEUR para recibir los pedidos en sábado. El coste de este servicio especial es de 12€ + IVA, y está condicionado a un peso máximo del pedido de 10 kg y una base imponible igual o superior a 200€. Las entregas se realizarán según las condiciones del servicio de SEUR 13:30 con entrega el sábado. Servicio disponible para el territorio peninsular español (consultar disponibilidad para otros destinos). En caso de incumplimiento del plazo de entrega pactado, la indemnización consistirá en la devolución de los portes satisfechos por el cliente. No se considerará incumplimiento del plazo de entrega el causado por la ausencia o el cambio de domicilio del destinatario, destinatario o dirección desconocidos, impago de portes, suplidos o reembolsos, cierre por vacaciones, entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega, causas de fuerza mayor o caso fortuito u otras no imputables a la empresa de transportes.